+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия об устранении недостатков результата работ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия об устранении недостатков результата работ

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: имеются множественные дефекты. Также имеются прочие недостатки, указанные в первом заявлении потребителя в Вашу организацию. В соответствии со ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сайт-помощник по составлению различных договоров.

Претензия без договора выполнения работ

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись.

Все свои претензии необходимо оформить должным образом. При этом придется учесть немало нюансов. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда или требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, если условия по договору неполные или вовсе отсутствуют.

Результат выполненной работы в момент передачи заказчику, как правило, должен:. Требования к качеству выполненных работ могут быть прямо предусмотрены в договоре подряда, в том числе в виде отсылки к какому-либо стандарту, руководству, приложению и т.

Например, в договоре может быть указано, что по своему внешнему виду результат выполненных работ должен полностью соответствовать эскизу, предоставленному заказчиком. Бывает, что требования к качеству выполненных работ предусмотрены в договоре не полностью или вовсе отсутствуют.

Требования к качеству работ могут предъявляться законами или иными правовыми актами. Причем за их несоблюдение подрядчик несет юридическую ответственность не только перед своим заказчиком, но и перед государством в лице его уполномоченных органов.

Претензии к качеству работы заказчик должен предъявить непосредственно при принятии результата выполненной работы от подрядчика. Это следует из пункта 1 статьи Гражданского кодекса. Изъяны в работе, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, характеризуются как явные недостатки.

Обнаруженные недостатки заказчику следует оговорить в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Если явные недостатки не были выявлены, то в упомянутых документах следует указать на возможность последующего предъявления требования об устранении выявившегося брака. Например, в акте можно сделать такую запись:. Заказчик, обнаружив недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении см.

Недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, являются скрытыми. О них заказчик обязан известить подрядчика в разумный срок по их обнаружении п. При этом претензии к качеству могут быть предъявлены в промежуток времени, длительность которого не превышает гарантийный срок. Не исключено, что по поводу недостатков выполненной работы или их причин между заказчиком и подрядчиком может возникнуть спор. В такой ситуации по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза п.

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. Так поступить нужно и в случае, если речь идет о недостатках, которые были умышленно скрыты подрядчиком.

Все разногласия по качеству работ разрешаются проведением независимой экспертизы см. Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии.

А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени п.

Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет ст. Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним. Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу.

В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата п. Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику.

Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. При этом требуется наличие претензии. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года. Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика.

Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис. Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу п.

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года ст. Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику. Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом п. Претензия помогает урегулировать отношения между сторонами. Она представляет собой способ досудебного урегулирования спора между заказчиком и подрядчиком, в том числе по поводу качества выполненной работы.

Если заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках п. Претензионное письмо заказчик может вручить лично в руки сотруднику подрядчика.

При этом последний должен поставить на одном его экземпляре подпись, число и должность. Данный экземпляр является доказательством того, что претензия была доставлена. При отказе в приеме претензии ее можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Важно иметь доказательства того, что претензия по договору подряда была получена другой стороной. Претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию.

В жалобе указываются все выявленные недостатки и предъявляемые требования, нормы права и условия договора, которые были нарушены противоположной стороной. Претензию нужно писать в жестко-требовательном стиле. В ней должны содержаться не просьбы, а требования. Кроме того, в претензии указывается, что, если не будет достигнуто взаимоприемлемое решение или пройдут разумные сроки для ответа на претензию, потерпевшая сторона будет вынуждена обратиться в суд для урегулирования разногласий.

Следует иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и лаконичными. Действующим законодательством не установлена единая форма претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и обоснованность претензионных требований. Адресатом претензии должно выступать лицо, которое является непосредственным нарушителем прав предъявителя претензии. При адресации корреспонденции, содержащей претензионные требования, иному лицу например, материнскому обществу, управляющей компании и т.

Сторона, которой направлена претензия, должна на нее ответить в течение 30 дней либо срока, указанного в договоре п.

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата. Неполучение ответа на претензию либо получение ответа, не удовлетворяющего требования заявителя, дает ему право обратиться в арбитражный суд для разрешения спора по существу. Следует иметь в виду: арбитражный суд вправе оставить исковое заявление без рассмотрения, если установит, что истец не выполнил претензионный или иной досудебный порядок например переговоры урегулирования спора с ответчиком, предусмотренный федеральным законом или договором.

Поэтому, если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка п.

При нарушении лицом, участвующим в деле, срока представления ответа на претензию, оставлении претензии без ответа арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела п. В заключение отметим следующее. Бывает, что контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, то есть нести меру ответственности, не спешит.

Когда претензия может считаться удовлетворенной — при ее признании или при ее фактическом удовлетворении? Претензию можно считать удовлетворенной только в последнем случае. Одним из способов обеспечить реализацию права на качество товаров или услуг работ является претензия на устранение недостатков. Достаточно часто поступившие претензии вызывают меры реагирования, а, значит, не потребуется подача искового заявления.

В противном случае претензия на устранение недостатков станет приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу, а если исковое заявление подано в защиту прав потребителя — основанием для взыскания штрафа за неисполнение требований закона в добровольном порядке. Самостоятельно составить претензию на устранение недостатков, выявленных после покупки товара, после приема работ или оказанных услуг, поможет размещенный на сайте пример.

Правовой основной таких претензий служит Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, иные нормативные акты когда предмет претензии имеет специфику. Индивидуальному предпринимателю Свиридову Кириллу Валерьевичу адрес: г.

Томск, пр. Космонавтов, 41 от Греневой Анны Васильевны,. Заказчик и ИП Свиридов К. Исполнитель , Исполнитель взял на себя обязательство изготовить по заданию Заказчика определенное изделие, соответствующее характеристикам, изложенным в индивидуальном проекте. Стороны договора достигли соглашения по основным условиям договора, в том числе относительно используемых Исполнителем материалов, комплектностью изделия, о сроке изготовления и установки, а также порядка оплаты.

Заказчик свои обязательства по договору, в т. При этом в отношении той работы, на которую установлен гарантийный срок, Исполнитель отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после принятия работы по причине нарушения правил использования такого предмета.

В соответствии с вышеуказанными нормативными правовыми актами требую в течение трех дней с даты получения данной претензии принять меры по безвозмездному устранению выявленных недостатков, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, включая требование об уплате неустойки, штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, и компенсации морального вреда.

О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок, в том числе по телефону Подготовка и направление претензии на устранение недостатков в письменной форме обязательно.

Недостаточно позвонить или в устной форме сообщить о наличии недостатков, ведь очень часто Закон или сам текст договора включают требование о досудебном урегулировании спора, без соблюдения которого судья вынесет определение о возвращении искового заявления. Составляя претензию, необходимо сразу определиться с требованиями: в рассматриваемом случае это требование безвозмездно устранить недостатки. Поэтому в текст такой претензии целесообразно включить:.

К способу направления претензии необходимо отнестись очень внимательно.

Образец претензии по договору строительного подряда, о безвозмездном устранении недостатков работ.

Одним из способов обеспечить реализацию права на качество товаров или услуг работ является претензия на устранение недостатков. Достаточно часто поступившие претензии вызывают меры реагирования, а, значит, не потребуется подача искового заявления. В противном случае претензия на устранение недостатков станет приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу, а если исковое заявление подано в защиту прав потребителя — основанием для взыскания штрафа за неисполнение требований закона в добровольном порядке. Самостоятельно составить претензию на устранение недостатков, выявленных после покупки товара, после приема работ или оказанных услуг, поможет размещенный на сайте пример.

Претензия по качеству выполненных работ

Во время реализации проекта нередко бывают ситуации, когда подрядчик не выполнил свои обязательства в оговоренное время или есть серьезные претензии к качеству работ, произведенных приглашенной фирмой. Это может произойти на любом этапе строительных работ и серьезно осложнит дальнейшую реализацию проекта. Поэтому чаще всего каждый подобный случай рассматривается со всей серьезностью, а по результатам готовится претензия к подрядчику. Чтобы иметь возможность указать исполнителям работ на несоответствие качества или невыполнение их в полном объеме, заказчик первым делом должен тщательно составить договор подряда.

Гарантийное письмо — это некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение гарантию выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий: сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги, гарантии качества и прочее. Иными словами, гарантийное письмо является способом обеспечения исполнения обязательства стороной сделки. Бланк гарантийного письма содержит следующие реквизиты: Гарантийное письмо об оплате Содержит гарантию оплаты в указанный срок и штрафные санкции в случае просрочки платежа. Оформлять гарантийное письмо желательно на фирменном бланке организации с печатью и подписью руководителя, иногда и бухгалтера в т. В статье рассмотрим, как составить его правильно, а также приложим образец гарантийного письма по оплате. Суть бумаги заключается в том, что отправитель обязуется выполнить какие-либо действия.

Согласно п.

Если подрядчик некачественно выполнил заказанные ему работы, мириться с этим не стоит: оплошности должны быть исправлены. Просьбами и уговорами здесь не обойтись.

Претензия подрядчику об устранении недостатков

Между заявителем и гражданкой был заключен договор об оказании заявителю услуг по оформлению документов на земельный участок. Однако заявителю было отказано в принятии документов, по причине неправильного составления. Заявитель предлагает устранить недостатки выполненной работы. Возместить оплату юридических услуг и компенсировать моральный вред. Согласно п.

Что важно при заявлении претензии с требованием о безвозмездном устранении выявленных недостатков? Заказчику важно установить, что недостатки дефекты произошли не вследствие нормального износа Объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций истца по его эксплуатации, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком или привлеченными Заказчиком третьими лицами.

Претензия об устранении недостатков в выполненной работе

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма.

Моя должность не сокращается, но я буду переназначен новым приказом Командующего на эту же должность. Поднаем жилья для военнослужащих Документы на поднаем собрали в декабре, до этого год снимали квартиру за свои деньги. Нам отказывают в выплате за прошедший год, в связи с новым постановлением. Подскажите, с какого момента должны выплатить компенсацию.

Разъясните пожалуйста какие выплаты положены матери военнослужащего при его смерти.

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат.

Первомайская, 77, офис Первомайская, 29, офис Сурганова, 1, офис Первомайская,Мы несем справедливость и знание. Так, в таких сферах как строительство, производство, торговля зачастую большая нашей помощью смог решить свои, которых любой житель Пермского края.

Для регистрации вкладчика для получения компенсации необходимо предоставить следующие документы: паспорт; подлинники финансовых документов, подтверждающих внесение денежных средств, а также их ксерокопии, а при наличии решения судов, исполнительные листы, выписки из реестров ликвидационной комиссии; реквизиты банка и номер счета заявителя; удостоверение ветерана или инвалида ВОВ 1941-1945 гг.

Заявитель Контактный телефон Email Категория: малоимущие граждане; инвалиды I и II группы; ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации; дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители; лица, желающие принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей; усыновители; граждане, имеющие трех и более несовершеннолетних детей (в том числе усыновленных); граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов"; несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители; граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании"; граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители; граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации; представители коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации - кумандинцы; супруг (супруга), состоявший (состоявшая) с сотрудником органов внутренних дел Российской Федерации, погибшим при исполнении служебных обязанностей, в зарегистрированном браке на день его гибели; дети сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, погибшего при исполнении служебных обязанностей: несовершеннолетние; старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет; в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; родители сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, погибшего при исполнении служебных обязанностей; несовершеннолетние родители; граждане, которым право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с иными федеральными законами и законами Алтайского края.

На основании следующего документа: Вид бесплатной юридической помощи: правового консультирования в устной и письменной форме; составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

С какого числа считается время совершения нарушения. Соседка (являющаяся "профессиональной жалобщицей") бабушки моих детей обратилась через телефонный звонок в районный отдел образования о том, что у бабушки проживает не совершенно летний ребенок, за которым родители не ухаживают, он не посещает какое либо учреждение образования и по ночам ей не дает спать.

После чего отдел образования официальным письмом затребовал от школы провести расследования в соответствии с постановлением Совета Министров РБ от 15. Все это полная ложь, о чем свидетельствуют протоколы наряда милиции приезжавшие по ее вызову среди ночи, дети находятся с родителями и посещают школу в обычном режиме, нареканий от педагогов .

Даже если кадровый военный знает свои права, он порой не готов четко спланировать свои действия, чтобы наиболее коротким и правильным путем добиться необходимого результата. Здесь военнослужащим необходима грамотная юридическая консультация. Вдовы и несовершеннолетние дети, как это ни прискорбно, сплошь и рядом не получают и половины положенных выплат, компенсаций и льгот. Ни в коем случае нельзя терпеть бедственное положение, необходимо добиваться реализации собственных прав.

Также Мосюрцентр составляем различные жалобы и заявления, в том числе в Европейский суд по правам человека. Для того, чтобы оценить объем и сложность поставленной задачи необходимо сначала ознакомиться с материалами дела, изучить соответствующие документы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопрос Эксперту - Выявил в товаре недостаток. Как правильно составить претензию? - Роспотребнадзор
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислава

    Эта фраза придется как раз кстати