+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать обман интернет магазина

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать обман интернет магазина

Довольно часто можно встретить гневные отклики обманутых интернет-магазинами покупателей. Однако и обратная ситуация не редка - онлайн-продавцы страдают от мошеннических действий покупателей всё чаще и чаще. Некоторые схемы были перенесены мошенниками из оффлайн-торговли, а некоторые - специально созданы, с учётом особенностей работы онлайн-площадок. И наибольшее распространение получили случаи с возвратом товара, а также махинации с банковскими картами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многие до сих пор боятся, что заказывать товары через интернет опасно: обманут, не привезут или привезут не тот размер. Знали бы они, сколько мошенников таится среди покупателей!

Магазин – виртуальный, обман – реальный!

Многие до сих пор боятся, что заказывать товары через интернет опасно: обманут, не привезут или привезут не тот размер. Знали бы они, сколько мошенников таится среди покупателей! В этой статье мы расскажем о самых распространенных схемах мошенничества и о способах обезопасить себя владельцам интернет-магазинов.

Понятно зачем - чтобы и товар получить, и деньги при себе оставить. Среди мошенников есть и обычные покупатели, которые действуют на дурачка - а вдруг прокатит, и матерые профессионалы, обманувшие не один интернет-магазин. Существует даже база черных списков недобросовестных покупателей black-base.

Сейчас в базе уже человек - и это только те, кого занесли в этот черный список владельцы интернет-магазинов. А сколько еще неучтенных. По каждому недобросовестному клиенту вносится информация: описание проблемы, убытки интернет-магазина, контактные данные. Удалить данные с сайта можно одним способом: погасить нанесенный материальный ущерб.

Самый простой и глупый способ, описанный в скрине выше. Заказчик выбирает товар и заказывает курьерскую доставку. Когда курьер доставляет заказ, человек идет в отказ: нет у меня денег, платить не буду.

Кто практикует? Недалекие люди, которые непонятно на что рассчитывают: ясно же, что за красивые глаза никто товар не подарит. Честно говоря, это и не мошенничество вовсе - так, глупость и необязательность. Следующие способы намного изощреннее и коварнее. Тоже распространенный способ, подразумевающий преступный умысел.

Некто Б. Оплата предполагалась после доставки товара курьером. Курьер выехал по указанному адресу, но буквально за пять минут до прибытия Б. Объяснил он это просто: в подъезде идет ремонт, грязно, домофон не работает, поэтому давай-ка я лучше спущусь к подъезду. Курьер не подозревал ничего плохого и согласился. Когда курьер начал пересчитывать, выяснилось, что нескольких тысяч не хватает.

Курьер поверил и уехал, а по приезде в офис оказалось, что нескольких тысяч все-таки не хватает. Надо ли говорить, что номер телефона клиента больше не отвечал, а вычислить квартиру не представлялось возможным: дом был многоэтажным. Ловкачи, фокусники, карточные игроки, которые славятся ловкостью рук.

Как бороться? Сначала пересчитывать деньги, а потом уж отдавать заказ в руки. Не соглашаться на встречи в подъездах, неосвещенной незнакомой территории и прочих сомнительных местах. Иногда можно и по голове получить! Чаще всего такую схему мошенники используют при покупке одежды, аксессуаров. Ольга Т. Отправляя курьера за деньгами, владелец магазина предвкушал отличную прибыль, но все обернулось совсем не так. Курьер привез заказанные товары на квартиру к мошеннице, и та удалилась в спальню для примерки.

Вернулась разочарованная: ни одна вещь не подошла, обругала курьера, вручила ему коробки и буквально выставила за дверь. Уже в офисе выяснилось, что в возвращенных коробках оказались не новенькие платья и сумки, а поношенное барахло мошенницы. Когда разозленный курьер приехал обратно, квартира оказалась закрытой: Ольга сняла ее на пару часов и испарилась. У предыдущей схемы есть еще один вариант : новые вещи заменяются не на старые, а на такие же новые, но… стоящие намного дешевле.

Фишка в том, что даже проверяя коробки, курьер может не увидеть разницы. Для этого нужно детально разбираться в ассортименте интернет-магазина, чтобы вовремя заметить подделку. Опытные мошенники, которые задолго готовятся к преступлению: подбирают вещи, похожие на заказанные, только в несколько раз дешевле. Обязать курьера изучить ассортимент интернет-магазина, чтобы отличить брендовые вещи от реплики.

Как вариант, можно ввести свою систему пометок: например, на ярлыке поставить фирменный знак интернет-магазина. Достаточно будет одного взгляда, чтобы понять, оригинал вам возвращают или жалкую подделку. Ничто не предвещало беды: в крупный интернет-магазин товаров для дома поступил заказ на комплект постельного белья. Заказчица выбрала товар, изучила характеристики в описании, согласилась с условиями и оформила заказ. На электронную почту полетели жалобы: что вы мне привезли, качество ужасное, я на таком белье спать не буду!

Телефон менеджера раскалился докрасна: р азъяренная заказчица требовала немедленно предоставить ей процентную скидку, возврата суммы целиком или пожизненного абонемента. В противном случае она грозилась засудить всех, отправить жалобы в Роспотребнадзор, государственную думу и президенту для надежности. При этом простая замена товара ее не устраивала: даму интересовала исключительно денежная сторона вопроса. Понятно было, что прикрываясь борьбой за качество, женщина банально хотела получить халяву.

Дотошные люди, зануды, сутяжники. У них, как правило, есть большой опыт судебных споров: они подают в суд по любому поводу. Сложный случай. Во-первых, судебное разбирательство всегда опасно для репутации магазина - даже если суд встанет на вашу сторону, останется неприятный осадок. Как в анекдоте: то ли он украл, то ли у него украли, но была у них какая-то неприятная история. Во-вторых, огласка тоже нежелательна. Люди верят написанному, и если пост внезапно станет вирусным - резонанс может подпортить репутацию интернет-магазину.

Даже если правда на вашей стороне. Что же делать? Печально, но вероятно, придется все же дать сутяжнику желанную скидку и навсегда занести его в черный список. Увы, навсегда обезопасить себя от подобных экземпляров вряд ли получится: на этапе заказа они успешно маскируются под обычных покупателей.

Вы связываетесь с почтой или логистической фирмой, те клянутся, что все было доставлено в срок или вот-вот прибудет на место. Покупатель тем временем рвет и мечет, обвиняя вас во всех смертных грехах.

Еще вариант - товар действительно задержался в пути, давно прошли все сроки, и вы как честный человек делаете возврат денег. А потом выясняется, что пакет хоть с опозданием, но доставили, только покупатель решил вам об этом не сообщать. В результате он остается и с покупкой, и с деньгами. Нечестные на руку люди, которые считают, что интернет-магазин не обеднеет, если выплатит стоимость товара.

Мелкие мошенники, воришки - они могут быть в сговоре с сотрудниками почты. То есть товар они получают, но нигде в получении не расписываются. В итоге товара как бы нет и на почте, и у покупателя.

На самом деле последний давно им пользуется. Отслеживать все треки и местонахождение посылок самостоятельно, быть в контакте с транспортными компаниями и почтой, чтобы при возникновении конфликта оперативно решить вопрос. Если вы проводите грандиозную распродажу - будьте бдительны.

С большой вероятностью найдется покупатель, который радостно скупит все товары, а потом перепродаст их самостоятельно по обычной цене. Конечно, это не мошенничество, но способ обогащения за ваш счет.

Вам решать, хотите ли вы, чтобы за ваш счет кто-то получал прибыль, или для вас главное - распродать товар? Мелкие торговцы, зачастую даже не ИП, которые будут продавать это по друзьям и знакомым. Установить лимит на количество товаров, проданное одному покупателю. Тот сразу нашелся, что неудивительно, и попросил у продавцов счет на оплату.

Интернет-магазин выставил им счет, и работа началась: мошенники поменяли название товара, контактные данные магазина, а вот цену и реквизиты оставили прежними. В итоге у покупателя не возникло даже мысли о том, что его обманывают. Он перевел деньги, уверенный, что покупает тот самый дешевый товар на сайте объявлений. Деньги пришли, и интернет-магазин без тени сомнений выслал товар по указанному адресу. Опытные преступники, которые в состоянии разработать сложную многоходовку.

Проверять, проверять и еще раз проверять. Некоторые покупатели заказывают вещи, надевают пару раз и… возвращают обратно. Причина возврата, как правило, следующая: якобы не подошел размер. На самом деле все подошло идеально, раз вещь уже надевали. Возврат использованного товара называется вардробингом от англ.

Чаще всего с подобным сталкиваются владельцы интернет-магазинов по продаже одежды. При оформлении заказа возьмите за правило лично связываться с покупателем и уточнять, подходит ли размер, цвет или иные характеристики. Скажите, что разговор записывается в целях безопасности.

Также продумайте правила возврата в вашем интернет- магазине, по которым вы принимаете товар обратно: не просто на честном слове, а с соблюдением формальностей.

Это могут быть заполнение бланка возврата, указание контактных данных, возможно, даже процент за возврат. Не бойтесь, что клиенты не примут такие условия: честного человека они только успокоят, а вот мошенников могут отпугнуть. Преступники, по которым плачет тюрьма. Увы, такие эпизоды из х годов до сих пор встречаются.

Интернет магазины - как не стать жертвой мошенников

С активным развитием интернета, становлением информационного общества и его непосредственным вкладом в экономику, с каждым днем интернет-торговле уделяется все больше и больше внимания. Данный вид продажи товаров имеет колоссальный успех среди населения, ведь из-за быстрого темпа жизни и плотного графика многие люди все реже посещают торговые точки. И поэтому на помощь им приходят доступные в любое время дня и ночи онлайн-магазины, которые открывают перед человеком безграничные возможности для шоппинга. Однако в сети наряду с известными и успешными проектами существует множество обманщиков и мошенников.

Как покупатели обманывают интернет-магазины: делаем работу магазина безопасной

Статья написана специально для портала VirusInfo. RootKit - принципы и механизмы работы Клавиатурные шпионы Cookies Шпионские программы - угроза безопасности вашего ПК Методики обнаружения вредоносного ПО Тестирование Firewall Современные программные и аппаратные клавиатурные шпионы Защита программ от взлома Интернет магазины - как не стать жертвой мошенников. Защита сетей, безопасность в Интернет Защита, анализ и взлом программ Вирусы, вирусология, антивирусное ПО.

Полина носит хорошие брендовые вещи, носит от силы сезон, потом "скидывает" на сайтах подержанных вещей и покупает новые. На днях ей позвонили из "комиссионного магазина" и предложили купить сразу несколько, оптом и по хорошей цене. Продиктуйте номер карты, пожалуйста. По последнему предложению Полина поняла, что ее начали разводить и положила трубку. Впрочем, кто-то на эти уловки ведется. И даже если таких людей один из ста, мошенники все равно неплохо на них зарабатывают.

Обман в интернет-магазине является распространенным и серьезным фактом нарушения прав потребителя. Это один из видов мошенничества, при котором происходит кража личных средств путем использования Интернета.

Столкнулись с нарушением собственных прав при покупке товара в интернет-магазине? Не волнуйтесь преждевременно. Закон О защите прав потребителей весьма подробно разъясняет действия покупателя и привлечения продавца к гражданской ответственности. Также в нем сказано, куда обращаться при подобных нарушениях.

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

Что делать, если вас обманули в интернет-магазине? Все больше латвийцев пользуются услугами интернет-магазинов. Достоинств у дистанционного шопинга масса: во-первых, это дешево, во-вторых, удобно.

Я решила приобрести мобильный телефон на подарок сестре, и в одном из интернет-магазинов нашла желаемую модель по очень привлекательной цене. Меня попросили перевести аванс на банковскую карту.

Как распознать покупателя-мошенника в интернет-магазине? Девять реальных историй

Сколько времени нужно, чтобы сделать интернет-магазин? Используя реквизиты магазина его репутацию легко проверить. Остается только добиться справедливости. Время прошло?

Мошенники в сети: как распознать фальшивый интернет-магазин

Процедура оформления зависит от обстоятельств происшествия. Далеко не все инциденты на парковке считаются ДТП и подпадают под страховое возмещение. Если автомобиль был поврежден во время стоянки с выключенным двигателем, речь идет о причинении вреда имуществу. Авария на парковке предполагает участие двух и более движущихся транспортных средств.

От этой схемы обычно страдают оффлайн и интернет-магазины модной обман со стороны держателя карты, при котором интернет-магазин терпит.

Интернет-магазины – мошенники: как избежать и что делать в случае обмана

Все консультации юристов бесплатны. Область консультаций очень широка и включает в себя множество тем: авторское право, алименты, амнистия, армия, бухгалтерия, возмещение ущерба, выселение, вопросы автовладельцев, гражданство, составление договоров, жилье, защита прав потребителей, наследство, недвижимость и .

Если человек нормальный, нормальный адвокат, который дорожит, в первую очередь, своей репутацией и уверен в своих знаниях, он не будет работать спустя рукава. По крайней мере, он будет совершать правильные действия, для того чтобы правильно оформить эти права, или правильно решить проблему. В данном случае адвокат не будет откровенно делать плохие вещи, так назовем.

Если адвокат понимает, в чем суть проблемы, понимает, как ее решить, то он будет этим заниматься, он будет ее решать.

Адвокаты, участвующие в чате, не имеют привязки к определенным районам. Консультация юриста бесплатно онлайн в Екатеринбурге Остальные граждане также могут заручиться поддержкой специалиста без внесения платы за помощь. Отказ в принятии граждан на учет в качестве Такой подход позволяет найти оптимальную тактику разрешения ситуации.

Ситуация следущая: В браке с мужем с 2006 года. Есть совместный ребенок 13 лет.

Подготовим к ОГЕ и ЕГЭ. В нашей школе делается упор на коммуникативный подход с использованием различных методик для достижения максимальных результатов в короткие сроки. Используем новейшие учебники издательства Кембриджа и Оксфорда. Мы используем коммуникативную методику и ситуативный подход (урок построен на основе различных жизненных ситуаций) для того, чтобы ученик смог разобраться в любой ситуации за границу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 3. Стоп мошенник. Как вернуть деньги если вас обманули в Интернете
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вышеслав

    Я знаю, как нужно поступить, пишите в личные