+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Автосалон книга жалоб и предложений

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мы создаем доброжелательную среду совместными усилиями. Давайте уважать друг друга! Конструктивные споры — это нормально, но они должны быть дружелюбными. Все участники должны чувствовать себя в безопасности. Запрещены любые формы травли, а также унижающие комментарии на тему расы, религии, культуры, сексуальной ориентации, пола или самоидентификации. Отдавайте группе больше, чем вы из нее берете.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продажа бизнеса.

Подскажите как разместить салон ? не размещается

Проголосовали человек. В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести. Некоторые теряются и терпят даже вопиющие нарушения их собственных прав.

Некоторые просто разворачиваются и уходят, обещая себе никогда больше в этом месте не появляться, некоторые… А ведь есть очень действенный способ если не наказать, то уж повлиять на нерадивых работников сферы торговли и обслуживания. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок. Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес.

Странички в книге пронумерованы, чтобы из неё нельзя было вырвать нелестные отзывы. Другие названия: жалобная книга, книга жалоб и предложений ".

Эта книга есть на любом предприятии сферы торговли и предоставления услуг. Следовательно, любая запись в этом документе будет прочитана проверяющими инстанциями. И не один раз. Итак, основные правила применения этого средства борьбы за свои потребительские права. Не бойтесь. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Также незаконно требовать от покупателя-жалобщика предъявления документов. Если вам не предоставят книгу жалоб или нарушат хоть один пункт из вышенаписанного, у администрации предприятия фирмы могут быть большие проблемы.

Такой уголок, согласно законодательству, должен быть в любой фирме. Если вы не хотите получить письменный ответ, вы не обязаны писать свои персональные данные. То, что написано в законе, не обязанность, а ваше право. А как использовать это право, решаете вы сами. Просьбы продавцов и даже руководителя фирмы не могут быть выше Указа Министерства юстиции. Вы можете попросить книгу отзывов и предложений просто так, даже не собираясь что-либо писать.

Вы можете написать в книгу жалоб любую информацию, какую хотите, и вам за это ничего не будет. Вы можете писать не только жалобы, но и предложения. Например, по улучшению качества обслуживания. А вот этот пункт совсем необычный. Если вас обслужили хорошо, просто замечательно, и об этом тоже можно написать в книге отзывов и предложений. Можно также отметить лично работников, которые вам понравились. Или очень понравились. Демонстративно начать переписывать адреса проверяющих организаций.

Достать мобильный телефон, перевести его в режим диктофона и попросить работника повторить отказ. Устно пригрозить пожаловаться в вышестоящую инстанцию. Постарайтесь запомнить или как-то зафиксировать ФИО данного охранника. Не нервничайте. Правы в этой ситуации вы, а не они. И последнее. Меры по вашей жалобе обязательно будут приняты.

Ну, а если мы чаще будем пользоваться своими законными правами, то и ситуация в обслуживании нас самих будет постепенно меняться к лучшему. Во всяком случае, я в это верю. Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт Войти через социальные сети:. Михаил, большое спасибо Вам за подсказку. Почему бы и не "поучить" нерадивого или хамовитого продавца уму-разуму Жаль только, что немногие это делают на практике. Татьяна Славина, Да многие это делают на практике.

Я как раз продавец. Недавно одна покупательница потребовала вернуть ей деньги за проданные ей носки! Ей в вежливой форме объяснили, что менять не имеем право, так как чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат, по первому требованию дали КЖ, она долго что-то писала, а потом..

Схватила КЖ и убежала. Я Снова Я, Никто в этой жизни не застрахован от хамства и глупости Могу Вам только посочувствовать. Михаил Груздев, может, знаете, где находится книга жалоб компании Аэрофлот? Кроме интернетной, но реальная из бумаги? И еще мне пока не доводилось видеть "уголок со списком проверяющих инстанций" ни в одном магазине или салоне красоты.

А иногда так необходима эта информация! В некоторых магазинах Вильнюса у касс есть пульт с 3-мя кнопками,- хорошо, средне, плохо обслужили. Всегда нажимаю зеленую кнопку и это практически во всех случаях повышает настроение продавца. Что до покупателя с обилием прав, то поделюсь опытом работы по принципу клиент не всегда прав. Жизнь у нас одна и всех денег в ней не заработаешь, поэтому мы стали просто выгонять скандальных и склочных людей.

Результат оказался положительным. Падения прибыли не произошло, а рабочая атмосфера значительно улучшилась. Но особого открытия тут нет, во многих странах продавцы, или бармены, или другие обслуживающие господа игнорируют людей с вызывающим поведением. Наблюдал как-то картинку на рынке - к продавщице подкатила стайка старшекласников и впарили ей на реализацию пару банок кофе за полцены. Пока уразумел суть происходящего действа, пацанов и след простыл.

Сергей В. Воробьев, Cложная задача, определенно не для начала. Как-то наблюдал из-за ширмы, как директор крупной и преуспевающей компании тыранул у девочки какую-то мелочь со стола, когда та отвернулась. Мы не стали портить господину настроение из-за ерунды. Но все вместе такие события формируют общее представление у персонала о том, что представляет из себя клиент. При интенсивном рабочем дне, работник не различает людей, как индивидов, каждый попадает под общее понятие- покупатель.

И отношение к покупателю является в среднем заслуженным. Возможно, если бы девочка работала на Монмартре, она на всю жизнь осталась бы веселой мечтательной фиалкой.

Но при работе в деревне Гадюкино, из нее довольно быстро выходит суровая тетя Маша с твердой кожей бегемота. Тут есть традиционный выход,- заставить тетю вести себя хорошо, разъяснить ей суть и приемы избегания скандальных ситуаций. Но можно поступить и иначе. Любой бизнес имеет более-менее постоянных клиентов, которые появляются с определенной переодичностью. Как правило хамы, даже с точки зрения прибыли, являются наиболее малоценными.

Поэтому от них правильнее избавиться, улучшив и обстановку и общее мнение о клиенте у персонала. Да и хам не пропадет,- для него Бог создал конкурентов. Михаил Груздев, спасибо за ликвидацию безграмотности. Действительно, многие не хотят связываться с обслуживающим персоналом, нервы трепать. Потому и треплют их нам всё равно, с нашего же попустительства.

Я раньше тоже боялась слово против сказать. Но однажды меня просто вывели из себя хамством и я накатала такую жалобу! Теперь намного легче разговаривать с хамоватым продавцом. А ещё и брошюру с законом о защите прав потребителей ношу с собой, не раз отстаивала свои права на качественный товар и обслуживание. Михаил Груздев, а у нас в ближайшем магазине на стенде висят одновременно 2 жалобные книги Все никак не могу себе этого объяснить: то ли можно пользоваться двумя одновременно, то ли после написания негативного отзыва одна из них будет изъята, и останется лежать вторая, девственно чистая.

Михаил Груздев, а я полностью с Вами согласна. В нашей стране большинство людей не просто неграмотны в своих правах, а "забиты" были еще в самом детстве. Вот и выросли эти детки и боятся сказать лишнего.. Как же, ведь завтра нам опять в этот магазин идти Вот и идите и пусть вам опять также хамят, обвешивают и обсчитывают.

Лично я писала не раз жалобы, получала ответы от высших инстанции о проверках, после которых на некоторое время в магазинах очень вежливо и без обмана обслуживали. Да, на некоторое время, и потом опять все возвращалось на круги своя при смене работников, начальников и прочее Но люди, пишите, жалуйтесь, если вам что то не нравится, не молчите и тогда действительно будете получать в ответ меньше хамства за свои же деньги.

Нерадивых и злоупотребляющих своими правами покупателей, значительно больше, чем нерадивых работников сферы торговли и обслуживания. Андрей Ст, Нерадивых и злоупотребляющих своими правами покупателей афигеть! Вы пробовали бизнес а Америке вести?

Вот там-то за любую мелочь разорят. И что? Бизнес не работает?

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. SPA-салон Мироку Гомель. Понравилось ли Вам обслуживание в нашем центре? Все было отлично! В целом Да, но были недочеты.

Как правильно составить жалобу, предложение или благодарность, чтобы на них отреагировали

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Прибыв ровно к назначенному времени, специально через весь город именно в Ваш салон, был обрадован менеджером Никитой Романовым, что данный авто на техобслуживании. Это нормально???

Проголосовали человек. В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести.

Главная Жалуйтесь!

Автосалон Центральный. Автосалон Plaza Auto. Пожалуйста, подождите Автопортал auto.

Автосалон Автомагнум отзывы - Варшавское шоссе 133 - книга жалоб и предложений.

О своём успешном опыте в сфере пассажирских перевозок рассказывает Василий — индивидуальный предприниматель. С 30 октября официальные дилеры Peugeot начинают прием заказов на полноприводные модификации пассажирских автобусов Peugeot Traveller. Подробнее о модели Комплектации и цены Записаться на тест-драйв. Partner Tepee. C чего начать успешный бизнес?

При входе в автосалон Scoda компании Авто-Тренд, вас всегда встретят милейшие девушки, созданные в нашей студии в натуральный размер. Хотя на самом деле — это мобильный стенд для жалоб и предложений.

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить. Правила продажи отдельных видов товаров утв.

Я сломал ногу во время прыжка с парашута сам являюсь военослужащим по контракту, еще на испытательном сроке отслужил только месяцпосле того как сломал ногу командир мне не разрешил идти в медчасть а отправил в наряд на сутки.

Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. При этом следует обратить внимание, что согласно признания нуждающимися в жилых помещениях военнослужащих - граждан Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29 июня 2011 г. Однако и у таких граждан существуют свои правовые проблемы, требующие специфического юридического вмешательства.

А между тем пресловутая книга жалоб (книга замечаний и предложений) вот Салон работает чуть больше года, постоянных клиентов.

Мы консультируем по жилищным вопросам, недвижимости, семейным делам, наследству, а также по вопросам с уголовно-правовым смыслом.

Юристы правового центра "Юридические дела" оказывают консультации по телефону и онлайн бесплатно в Москве и Московской области. Особенности нашей юридической консультации по телефону заключаются в том, что она оказывается бесплатно, работает круглосуточно и ведется самими юристами и адвокатами, а не помощниками юриста как во многих юридических компаниях и адвокатских образованиях.

Кратко говоря, в 2012 году некий специалист по кредиту оформил кредит на одного человека, а кредитную историю на личный номер повесил на другого однофамильца.

Как в данной ситуации быть пока в замешательстве, быть может обратиться в прокуратуру, потому что самим играть в Шерлок Холмса порядком надоело. Пусть предоставят копии договораа так же скан паспорта по тому кредиту 2012 года.

Все зависит от того, какое решение примут органы юстиции этой державы. Выполнит он ее или нет - это, разумеется, вопрос не юридических, а межличностных отношений.

Если ваша жилплощадь находится в собственности и приобретена в период брака, то ваш бывший муж имеет право обратиться в суд с иском о разделе квартиры. У нас в семье трое детей.

Обратный звонок в рабочее время гарантирован, если по каким - либо причинам оказать юридическую помощь онлайн не удалось.

Предоставляются юридические консультации онлайн бесплатно круглосуточно и без регистрации.

Мы предоставим вам квалифицированную помощь в составлении искового заявления. Получите ответы на возникшие вопросы и их решение в рамках правового поля абсолютно бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец в Оренбурге (книга жалоб)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ким

    Мило=) Прелестно , просто фантастика гыы , не хотел писать тупой коммент но голова забита анализом прочитанного

  2. gicantgril

    Огромное человеческое спасибочки !